X 我知道了TIPS:左右滑动导航栏可以查看更多栏目
尽管坊间传言认为，文化企业可把其拥有“范冰冰”、“冯小刚”一类的IP明星纳入无形资产评估，作为抵押品向金融机构贷款，然而中国资产评估协会有关负责人对此表示，政策的评估对象不是导演或演员本人，而是与导演、演员相关的符合无形资产定义的合同权益，该权益经过资产评估机构评估后由市场决定。
每经记者 冯彪
编者按：当前，票房动辄超十亿的国产大片，是中国文化产业强势前进的剪影，美轮美奂的舞蹈、曼妙无比的音乐、令人赏心悦目的文化饕餮背后，始终离不开金融活水的支持。然而长期以来，以著作权、人力资源等无形资产为主的文化企业却面临融资极其艰难的尴尬，无形资产评估难、变现难的老大难问题困扰着相关行业。近日，《文化企业无形资产评估指导意见》刚一出炉，立即引发各方广泛关注。市场普遍认为，《意见》体现了文化企业相对其他行业在无形资产评估方法上的特殊性，明确细分各文化行业评估需要考虑的各方面因素，是健全现代文化市场体系的重要标志，为文化资源和金融资本对接打通了任督二脉，是文化产业盼望已久的重要政策。
近期，有关网红Papi酱获得1200万元融资，估值3亿元的消息尚未完全归于平静，文化行业再迎利好消息。
日前，中国资产评估协会制定发布《文化企业无形资产评估指导意见》（以下简称《意见》）。《意见》指出，“影视企业与著名导演、演员等签署的经纪服务合同，该类合同权益属于可辨认无形资产。”坊间认为，文化企业可把其拥有“范冰冰”、“冯小刚”一类的IP明星纳入无形资产评估，作为抵押品向金融机构贷款。
对此，4月20日，中国资产评估协会有关负责人表示，政策的评估对象不是导演或演员本人，而是与导演、演员相关的符合无形资产定义的合同权益，该权益经过资产评估机构评估后由市场决定。
中国传媒大学文化产业研究院学术委员会主任齐勇锋对《每日经济新闻》记者表示：“文化企业在融资、投资、兼并重组、上市、改制等过程中，最大的难题就是无形资产的价值评估。《意见》虽然只是行业协会出台的参考意见，但对积累无形资产评估和交易经验很有意义。”
十类项目纳入无形资产评估
相比于拥有机器设备、原材料等有形资产，致力于新闻出版、文化艺术等服务的文化企业所拥有的著作权、专利权、商标权等无形资产却难以准确评估，这直接影响了文化创意企业的投融资，进而制约文化创意型企业发展。
“与有形资产相比，无形资产的盈利能力受宏观政策、市场环境、技术发展更新、公众偏好等各个方面的影响，因此很难准确衡量。甚至有些无形资产带来的社会效益根本无法衡量。实际操作中也存在的标准不统一、程序不规范的问题。”齐勇锋说。
《每日经济新闻》记者注意到，2006年前后，交通银行等机构就开始探索文化企业通过著作权质押的方式向银行融资，当著作权产生收益的时候再进行偿还。
但将著作权单独作为质押标的的融资还很少，一般都要加上房地产、担保公司或法定代表人个人信用等形成质押组合。
齐勇锋认为，无形资产的不确定性很大，单独作为质押标的风险自然就大，现在主要做法是无形资产和有形资产组合融资，以此分散风险。
公开数据显示，2015年中国版权保护中心的作品登记超过200万件，而版权质押登记仅有1000多件。
今年2月，在一场研讨会上，北京中金浩资产评估有限公司董事长丁坚道出了著作权质押融资的三难：评估难、风控难、处置难。他认为，著作权评估中，相关参数难以获取、评估对象与范围界定不清，导致著作权交易案例不活跃。
此次《意见》提及，资产评估师执行文化企业著作权资产评估业务，应当区分著作权使用权和所有权。评估被许可行使的著作权，应当明确具体许可期限、许可使用范围、许可使用方式等内容。
除著作权外，文化企业可能拥有的无形资产还很多。齐勇锋表示：“很长一段时间都只将品牌、著作权等看作无形资产。实际上，企业的销售网络、客户关系、核心团队都能算是无形资产，但这些资产却被长期忽视，更未被用于交易。”
记者注意到，《意见》列举了无形资产的范围：包括著作权、专利权、专有技术、商标专用权、销售网络、客户关系、特许经营权、合同权益等十类。
中国资产评估协会解释称，《意见》是首次提出文化企业无形资产可包括销售网络、客户关系、特许经营权、合同权益、域名、商誉。
《意见》指出，文化企业无形资产不局限于无形资产会计科目核算的资产。符合资产评估准则关于无形资产定义的资产，均可以构成无形资产评估对象。
齐勇锋认为，这意味着文化企业有更多的资产标的可以利用，利用无形资产进行投融资的模式也可以更多。
专家：防止无形国资“无形”流失
《意见》提出，应当结合经济行为类型，明确无形资产评估的目的，并将其分为单项资产评估业务中的无形资产评估和企业价值评估业务中的无形资产评估。
单项资产评估业务中的无形资产评估所涉及的经济行为主要包括质押、出资、转让、许可使用、财务报告、涉税和诉讼等。企业价值评估业务中的无形资产评估所涉及的经济行为主要包括改制、并购重组和清算等。
当前，我国通过改制、兼并重组、混合所有制等方式推动国有企业改革，在业内专家看来，无形资产评估对国有企业改革也有重要意义。
“我国缺乏无形资产的意识，也没有完善的评估标准，导致很长一段时间，国有企业拥有的无形资产被‘无形’地放弃。”中国企业研究院首席研究员李锦对《每日经济新闻》记者说。
在齐勇锋看来，很多国有企业经营的时间都比民营企业长，积累的无形资产量也很大，可以为企业创造价值。
“上海美术电影制片厂现在效益不太好，但是它却有《宝莲灯》、《大闹天宫》这样的动画版权。长春电影制片厂是新中国第一家电影厂，有很多电影版权，但是并没有充分利用。如果这些无形资产挖掘出来，企业的估值会大大提升。”齐勇锋对《每日经济新闻》记者举例说。
记者注意到，《意见》还将人力资源也作为文化企业资源的组成部分，纳入商誉范畴进行评估。例如，影视企业与著名导演、演员等签署的经纪服务合同，该类合同权益属于可辨认无形资产。
李锦称，“人力资源是企业最重要的无形资产。不仅文化企业签约名人带来无形资产，现在国企要市场化选聘职业经理人，签约优秀的职业经理人也应纳入国企的无形资产评估范围。如何避免这些资产流失也应成为国企改革的议题”。
对于如何避免国有企业无形资产流失，齐勇锋说：“现在一方面是评估，将此前忽视的无形资产纳入评估范畴。但更重要的是要盘活，通过无形资产交易，实现保值、增值。”
文化产业的前景有目共睹，但对于想要介入产业发展的商业银行等金融机构来说，由于存在行业壁垒，如何对无形资产估值一直是难点，如今，相关机构终于盼来了好消息。
日前，中国资产评估协会发布《文化企业无形资产评估指导意见》(以下简称《意见》)，对文化企业无形资产的重点难点问题进行了相应的规范，并明确了评估师承接文化企业无形资产评估的要求，为明晰文化企业无形资产评估当事各方的责任和义务提供了参考。
实际上，商业银行近年来对影视项目的融资方式也在不断创新，正在从传统的抵押信贷向投行化、股权化融资的方向发展。
指导意见提升评估客观性
促进金融行业支持文化创意产业一直是政策鼓励的方向。
2014年，国务院印发了《关于推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展的若干意见》，鼓励金融机构创新金融产品和服务，增加适合文化创意和设计服务企业的融资品种，拓展贷款抵（质）押物的范围，完善无形资产和收益权抵（质）押权登记公示制度，探索开展无形资产质押和收益权抵（质）押贷款等业务。建立社会资本投资的风险补偿机制，鼓励各类担保机构提供融资担保和再担保服务。
自2006年华谊兄弟的《集结号》以电影版权质押方式获得银行贷款以来，著作权质押贷款已在全国范围内逐步推广。据中国银行业协会的相关统计，2014年，我国文化产业贷款共计5328亿元，较年初增长12.3%。
不过，文化产品及服务具有较大的不确定性，而我国缺少文化产品或服务的评估标准及价值评估机构，商业银行难以确定其无形资产的价值。
一位文化传媒行业分析师对《每日经济新闻》记者表示，对文化产业无形资产的估值主观意味较浓，缺乏统一的标准。以影视行业为例，版权质押的标准也很不统一，即使是对行业非常了解的人来做评估，侧重点也会不一样，造成估值的主观化。
此外，对商业银行来说，也存在不少难点。
“整体而言，文化企业多数规模较小，实力不是很强，还没有形成强大的产业竞争力，缺乏必要的金融支持；文化企业的融资信息与金融服务之间难以实现快速对接。”中国邮储银行副行长张学文曾公开表示。
银行试水“投行化”融资模式
随着无形资产评估的完善，文化与金融合作将进入新阶段。上述分析师表示，《意见》有助于企业质押标的的范围扩大，也将帮助银行等金融机构在理顺版权评估标准之后，开发出更多相关的创新产品。
事实上，此前已有商业银行利用多种金融创新产品为影视文化企业融资。
2010年，中国银行浙江省分行推出的“影视通宝”，开启了商业银行与文化产业的合作之路。此后，国开行推出了知识产权抵押融资。此外，银行近年的创新做法还包括北京银行的“创意贷”和华夏银行的以软件著作权为质押担保的创新融资方式贷款等。
近年来，商业银行对影视项目的融资方式正在从传统的抵押信贷向投行化、股权化融资的方向发展。
以民生银行为例，该行文化产业金融事业部通过与太合传媒集团全面合作，发行了“太合电影投资基金”。民生银行根据用款项目在国内和国外的区别，设置了两种基金投资方式：境外合拍电影投资和优秀国产电影投资，并设计了“影视基金+内保外贷+贸易融资”个性化金融解决方案，帮助企业投资了《奥林匹斯的陷落》等7部影视剧作品。
工商银行通过将多部电影打包、集合放款、版权质押+实际控制人保证等方式，支持了《唐山大地震》等20多部影片拍摄。其创新推出的“影视通”产品，围绕电视剧制作方对电视台的应收账款开展供应链融资，为《借枪》、《木府风云》等40余部电视剧的拍摄提供了贷款支持。
【导读】财政部发布指导意见，无形资产可以融资，“范冰冰”们可以用来抵押贷款。《央广财经评论》本时段关注：IP不是万灵药，构建机制更重要。
央广网北京4月18日消息 据经济之声《央广财经评论》报道，文化企业一直存在一个问题，那就是“轻资产、融资难”。财政部新出台的政策，则给文化企业盘活手中的无形资本提供了重要的机会。财政部发布《文化企业无形资产评估指导意见》，7月1日起施行。
根据媒体的报道，如果公司拥有“范冰冰”、“冯小刚”等IP明星，就可以纳入无形资产评估，向金融机构作为抵押品贷款了。对于文化企业来说，最具代表性的资产模式就是包括IP在内的无形资产，这些资产一旦盘活，文化企业的发展也有机会迎来源头活水。不过，也有投资者认为，这份指导意见给产业发展提供了支撑，但是否具有操作性还需要进一步观察。文化轻资产的评估是一套技术体系，是在收购并购过程中，企业与投资者之间的行为，不是简简单单出台一个政策文件就能推动的。
根据媒体的报道，金融机构对于文化企业的无形资产的贷款额度通常在1千万到3千万之间。然而，一旦发生坏账，金融机构将承担较大的损失。所以，也有媒体认为，不管金融机构与文化产业如何惺惺相惜，轻资产无法评估的鸿沟还是横亘在彼此之间。
经济之声特约评论员、中央财经大学文化经济研究院院长魏鹏举，经济之声特约评论员、财经专栏作家叶檀共同就此解读评论。
经济之声：财政部发布了《文化企业无形资产评估指导意见》，从这份指导意见当中，我们可以看到，明星IP也可以纳入无形资产评估。在接受媒体采访时您说“《指导意见》对于文化与金融的融合具有一定意义和价值，尤其是对于改制中的国企。”那么我们如何看待这项新政策对文化企业，尤其是国企带来的积极作用？
魏鹏举：首先，该指导意见是中国资产评估协会发布的一个文件，但确实是在财政部、中宣部的组织指导下做的。第二，这个意见在我看来，最大的价值就是对于文化与金融的融合发展，因为文化与业金融对接的过程中，最大的一个瓶颈就是无形资产的价值评估。所以这次指导意见的出台对解决这个核心问题提供了一个权威性的参考指导。再者我比较看重的是这个指导意见对于国有化企业改制的作用，之所以中宣部和财政部对文化企业无形资产评估这样重视，一个很重要的原因在于，它和我们的文化体制改革有很大关系，在文化体制改革过程中，原来可能属于事业性质的经营性文化单位要转变为市场化的主体，所以在转制过程中，原来的国有文化机构其无形资产如何评估做价，保证国有文化资产的保值、增值，这是国有文化企业改制改革过程中非常重要的任务和使命。
经济之声：这项新规定在操作层面似乎还需观察，您是否也有这种担心？
魏鹏举：确实是，我觉得这个指导意见在战略层面上更有价值，因为它对于我们长期关心的文化与金融对接，国有资产评估估值等方面有总体的指导意义，但是具体的操作、实施、落地上，还需要很多环节和步骤。比如首先需要非常专业的评估机构逐步成熟。其次要建立起文化无形资产的数据库。第三，需要建立一套征信体系，无论是无形资产评估师，还是数据等，它需要纳入到征信体系的考核。
经济之声：这项新的规定给文化资产盘活自己的无形资产提供了政策支持，同时还是有人担心，政策的效果还需要观察。新的政策起到预期效果，需要哪些方面的支持？
叶檀：第一，需要信用方面的支撑，因为它是无形资产评估，所以背后的信用难题是一个很大的问题。第二是估值的问题。第三是服务于谁的问题。因为现在的文化企业无形资产，如果是一个红IP，他在二级市场套现比较容易，或者找到风头比较容易，如果是一般的IP，则其风险就很大。
经济之声：比如像之前的网红Papi酱的成功融资，一方面她也向市场展示出IP的魅力。但另外一方面，就是您提到的IP的估值问题，怎样防止出现恶意炒高IP价值进行融资的行为，对于无形资产评估难的问题有没有一些深层次的解决方式呢？
叶檀：最好还是用市场化的方式来解决。比如papi酱，其实罗振宇进行的是风投，不管他是投1200万，还是投2亿，没有人会说多还是少，因为这是市场给的估值，如果达不到，这就算投资失败，如果达到，就算是投资成功，风险和投资都是自担的，其估值相应会比较市场化，比较准确。另外还有一个二级市场的估值法，比如以前，华谊兄弟、光线传媒有一些红IP成立公司以后，他会收购，收购的价格比较高，这其实是对IP本人的一个收购，如果收购之后二级市场的股价不跌反涨，说明这样的收购的价格二级市场是认可的。所以现在如果出价了之后，各个金融机构银行都认可，而且大家争先出价，就说明这是一个市场认可的价格。
经济之声：也有人说，从无形资产的价值来看，银行给文化企业的贷款额度在1千万到3千万，一旦出现问题，银行将承担大部分的风险，这也使得银行对于文化企业的支持可能不会非常积极。从产业和金融政策角度入手，是否有一些提高金融企业积极性的方法？
叶檀：对于金融企业来说，投资这种无形资产，不管是科技、专利还是IP，其风险确实都非常大，这也是主要由风投进行投资的原因。如果银行要投，传统的贷款模式是不行的，银行有两个分散风险的方式，如果是允许银行做的，相信它们的兴趣会增加，第一是允许银行进行股权投资；第二是允许银行进行分散投资，比如投一个IP可能风险很大，但如果它是境内外投10个IP，相对而言风险就分散了。
(原标题：文化企业无形资产可以融资 专家称操作层面或仍需观察)
有些企业家思想衰朽的速度，比他们企业下滑的速度还要快。
最近史玉柱关于狼性文化的讲话，激起朋友圈里千层浪，点赞者有之，反对者有之。但很可惜，这是一个戳中了痛点却下错了药的方子。
狼性文化其实也不是什么新鲜东西。现在通行的说法是来自华为的一种文化。仔细翻阅任正非的讲话，他的本意是做企业需要狼的精神。“因为狼有让自己活下去的三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗的意识。”其实不过是他崇尚的“企业精神”的一种形象概括。但这一次史玉柱就不同了，他抛弃了狼性文化的企业精神象征，直接变为“找狼、赶兔子”，不禁让人瞠目结舌。因为这反映出中国一些企业家不仅仅思想开始衰朽，甚至到了逃避现实的程度——这才是真正值得我们警惕的地方。
首先，有些企业家已经不敢正视中国企业面临的现实问题。中国企业面临的最大问题是什么？绝不是什么技术、管理、标准、规则、知识产权，而是思维方式。说穿了，就是一种“回避问题”、“逃避现实”的思维方式！众所周知，把巨人推向上市阶段并稳定发展之后，史玉柱便开始下放管理职能。2013年更是辞去CEO职务，几乎全面退出了公司事务管理。企业里出现那么多兔子，为什么？没有人去关心这个根本问题。如果回答不了这个根本问题，凭什么敢说找回来的都是狼，凭什么敢说这些狼不会变成兔子？你只看到芬兰移动游戏公司Supercell的168人赚12亿美元利润，你知道人家背后的逻辑吗？同样，我们很多企业热衷于“弯道超车”，寻找“颠覆性技术”，你研究过人家“车”的性能吗？你研究过人家的技术内核吗？如果你真能了解清楚这些现实问题，不用弯道你也超得过去，不用颠覆你也可以取而代之！
但是很可惜，没有人愿意花功夫去面对真正的问题，只是在自己臆造的概念里打圈圈。不仅是天真的年轻人怀着敬畏的心情，来面对各种似是而非的理论，就是某些企业家捧出来的时候，也仿佛感到它有“震撼世界”的能量。放在全球科技革命的背景下看，这些自称是狼，也希望别人把他看作是狼的人，根本就是一些兔子。他们的吱吱叫不过是用企业管理的语言来重复街头市井的理念，他们的夸夸其谈，不过是反映了企业家创新能力的低下和企业家思想的贫乏。
相比之下，任正非在今年的春节讲话中提出的“链接数十万合作伙伴，持续建设和谐的商业社会环境”的境界，相去何止霄壤！比起扎克伯格在写给女儿的信中所阐述的“如果一个社会把更多的力量集中在这样重大的挑战上时，我们能为你们这一代创造一个更好的世界”、“希望我们的下一代能够关注两个观念：发掘人类潜力和促进人类平”，更是不可同日而语。当谷歌开始向一系列令人“脑洞大开”的诸如隔空操作技术迈进的时候，当SPACE-X开始回收火箭的时候，我们的企业家却躲在自己的窝里倒腾狼和兔子——仿佛企业家已不再需要提升自己的人文关怀和技术关注，只要赶走了兔子找来了狼，就能够坐等企业的飞速发展。
其次，所谓狼性文化真的能够带来企业的腾飞吗？我们不妨看点事实。2012年，百度李彦宏也曾经在一次内部讲话中提出狼性文化，当时也激起了不小的涟漪。但是效果如何呢？截止2012年6月，按各大互联网公司市值排名算，中国最大的互联网公司是腾讯（578亿美元），第二名是百度（424亿美元），第三是阿里巴巴（350亿美元）；而同时期苹果（5426亿美元）、谷歌（1892亿美元）、亚马逊（984亿美元）、Facebook（589亿美元）。到了2015年7月，百度市值约为658亿美元，而阿里和腾讯的市值均超过了1500亿美元，当年比百度略大一些的Facebook市值现在已经高达3000亿美元——狼性文化并没有给百度带来什么特别的惊喜。
要知道，华为提倡“狼性文化”有其特定的文化语境与范畴，绝不是一个放之四海而皆可用的理念。而且，现在不少企业拿着文化这么“玄”的东西说事儿，其实是不敢拿技术说事的“负效应”。互联网时代，信息高度对称，一种技术高下与否，一望即明，一查即知。即使不知，专业人士自然可以帮助你。于是企业家们又开始说文化。质言之，文化的形成是一个比技术积累更加漫长的过程，更为复杂的系统。如果一两句话就能够形成一种文化，那只能说是一种儿戏。这反映了我们的某些企业家的浮躁。说穿了，“散装理论”成就不了中国企业家的管理思想，这只是来自九霄云外的文化消遣，恰恰不是去解决现存的问题。一些企业家，尤其在资本市场尝到了甜头的企业家，他们已经基本丧失了提出和解决中国经济发展现实问题的勇气。
最后，历史告诉我们，任何现实问题绝不可能消融在所谓文化概念中。只有现实的经济社会问题得到真正解决之时，关于所谓文化图腾的鬼话才会销声匿迹，它们才有可能被真正的企业家精神和充满活力的新文化所代替。伟大的思想和伟大的文化，一定诞生在伟大的创造之后，而不是相反。
当然，这些企业家们也许是想借助一个大家都能理解的词语来表达自己的决心。但是，作为在中国有影响力的企业家，如果缺少直面问题的精神、发自内心的思想以及精确的母语表达，那么，根本没有引领时代前进的资格。
（文|皮钧，中国青年企业家协会党组书记，来源于新华网思客。）
本报讯4月15日晚，青岛城市传媒股份有限公司发布2015年度报告，这是城市传媒完成重组上市后首次披露年报，净利润同比增幅近两成。
据年报披露，2015年城市传媒实现营业收入15 . 39亿元，同比增长10 . 68%；实现归属于母公司股东的净利润2 . 33亿元，同比增长19 . 66%，每股收益0 . 6059元。超额完成重组时的业绩承诺。根据分红预案，城市传媒拟向全体股东每十股派发现金红利1元（尚需股东大会通过），总共派发现金红利7020万元，占当年实现的可供分配利润30%。
2015年9月17日，城市传媒完成对原青岛碱业的重组，在上交所鸣锣开市。作为首家在主板上市的省内文化传媒企业，城市传媒首秀业绩，交上了一份满意的答卷。
据披露，城市传媒立足城市特色出版传媒模式，出版业务不断升级，优质版权资产快速集聚，生活、社科、少儿、人文类出版物在市场上有良好反响，其中美食类图书已连续八年高居市场占有率排行首位。公司业态转型不断推进，着眼城市数字文化社区构建打造艺术影像图片库、青岛微书城等媒体融合项目，在业内外产生良好反响；募投项目青岛城市传媒广场（青岛数媒中心）完成主体封顶。2015年，公司通过收购国内女性阅读第一品牌“悦读纪”，实现了对女性读者、泛娱乐IP、数字阅读、影视剧改编等领域的延伸覆盖。
与年报同时披露的还有城市传媒设立影视公司的规划。对于城市传媒这样的版权企业来讲，影视无疑是IP资产变现的很好选择。城市传媒并购的悦读纪曾打造过《何以笙箫默》《致青春》这样的现象级文学作品，在IP资产运营方面具有丰富经验。可以想见，城市传媒的影视公司将具有天然的IP运营基因。
2016年，城市传媒有计划建立产业基金，实施产业并购，并在移动阅读、VR内容、移动支付等新媒体领域以及文化消费综合体、主题书店等新业态领域继续发力。（本报记者）
民航资源网2016年4月15日消息：2016年春运，在短短的40天内，南航股份客舱部收到了4280封旅客书面表扬信。从这一封封的表扬信里，我们发现，大多数旅客对乘务组的赞扬，很多都是在我们业内人看来很平常的一件件小事，例如乘务员主动地为身体不适的旅客提供一杯温水，贴心地为独自乘机的旅客送上一句问候，及时地为年迈的旅客往行李架存放行李，细心地为生日的旅客送上DIY的贺卡，等等。
从这一件件真情服务的小事，我们不难发现，旅客能否感受到真情服务，很大程度上取决于员工主观能动性的发挥程度。服务工作，被动地去做和主动地去做，仅仅按照要求做和有技巧地用心做，效果差别很大。那么，如何不断提升乘务员的服务意愿和能力，让旅客感受到我们的真情服务呢？南航客舱一直在探索并实践的，就是发挥南航企业文化的向心力。
首先，我们坚信，只有让员工从内心深处认可南航的企业文化，激发员工对企业的归属感、使命感和荣誉感，才能真正激发员工心中的热情，才能主动地为旅客提供真情服务。
当前，85后青年员工已经成为南航乘务队伍的主力军，他们个性鲜明、思维活跃、价值多元化、善于接受新事物，但由于乘务工作点多线长，工作流动性大，劳动强度高，部分乘务员对这份职业的认同感并不高。而价值观是企业文化的核心，对乘务员职业价值的认识，对乘务员这一职业的认同感的高低，是影响乘务员主观能动性发挥的主要因素。因此，我们在全客舱系统一万多名乘务员中开展了“传播空乘职业价值，营造健康向上客舱环境”的主题教育。
在这个教育活动中，我们通过开展大讨论、专题培训和建设“客舱历史文化长廊”等等，引导乘务员重新深挖空乘职业的内涵与“光环”。同时，我们让员工从航班中选出一批明星员工（“航班管理之星”“安全之星”“服务之星”），在办公楼的“星光大道”展示他们的形象，在内外媒体讲述他们的故事，让员工们自愿、自觉地对照和审视自己，通过身边的人和故事激励他们践行职业价值。我们逐步凝聚广大乘务员的职业共识，期待让客舱的职业精神和服务文化真正深入人心。
其次，我们认为，在增加员工认同感，唤起员工热情，为真情服务做好心理铺垫的基础上，还需要利用企业文化，为员工提供良好的引导。
目前南航客舱队伍将近一半都是入职3年内的乘务员，对于他们来说，要做好真情服务，不仅要有详细的服务标准，更要有前辈以身作则的示范和引领。
南航客舱推出了青年乘务员成长培养计划，根据不同阶段、不同人群设定培养重点和培养方式，并从（主任）乘务长群体选出了多名业务能力强、综合素质高的精英乘务员担任青年乘务员的导师，由他们充当青年乘务员成长过程的引导性角色，帮助青年乘务员尽快融入南航大家庭，为他们答疑解惑，帮助他们更加出色地完成本职工作，成为一名“爱本职、有本事、守规矩、会生活”的青年乘务员。
诚然，实现“真情服务”、“热情客舱”不能一蹴而就，服务意愿的培养、企业文化的建设也不是一朝一夕的事，而是一项没有止境的“工程”。但我们相信，通过传播宣贯“价值观”，通过“导师”扶助培养，在我们的员工中能逐渐形成企业文化的向心力，而这股向心力，将引导我们的员工去践行自己的价值理念，发自内心地向旅客传递真情服务。
日前，在中宣部和财政部的组织和指导下，中国资产评估协会制定并发布了《文化企业无形资产评估指导意见》（以下简称《指导意见》），对文化企业无形资产评估的内容和方法做出详细规定。目前，我国文化企业无形资产评估存在哪些问题？《指导意见》出台的意义、总体思路、主要特点和内容有哪些？《指导意见》的创新之处有哪些？对此，财政部文资办、中评协有关负责人进行了回应。
1.六大难题 文化企业无形资产评估面临的窘境
【数据】 近年来随着国家对文化产业重视和文化产业蓬勃发展，文化企业无形资产评估需求日益增多，部分评估机构无形资产评估业务量占总业务量的比重，已从2011年的6%提升至2014年的20%。在无形资产交易方面，上海和深圳文化产权交易所无形资产交易额从2011年的0.28亿元增长至2014年的46.1亿元，其中著作权交易额从2011年的0.22亿元增长至2014年的20.8亿元。
无形资产是文化企业的核心资产和重要资源，然而，由于其数量大、形式多样、价值波动大、确定难等特性，文化企业无形资产的评估面临六大问题。
“一是类型复杂、辨识困难，二是评估难度大、方法有待完善，三是融资缺乏评估支撑，四是新兴业态遇到评估技术瓶颈，五是法定确认范围不明确、账内确认少，六是评估准则规范尚不完善。”中评协有关负责人表示。
以影视企业产品为例，在制作、发行和放映的不同阶段，不仅涉及著作权，而且还涉及销售网络、客户关系及衍生品价值等方面，其中著作权又可以分解为多种不同形式的单项财产权利。对于人们所关注的明星效应、团队价值，其归属于哪一类无形资产也存在争议。它反映了文化企业的无形资产不仅有细分行业的不同，在产业链的不同环节，也会以不同形式体现，识别起来十分复杂。
在评估方法方面，专家表示目前成本法、市场法和收益法等三种评估的基本方法，在进行文化企业无形资产评估中也存在一些困难。如成本法在揭示无形资产价值方面存在局限性，无形资产的制作成本与其带来的经济利益并不是正相关关系，投资报酬率确定难；市场法缺少可类比的参照物，修正指标精准量化难，难以普遍应用；收益法存在较多不确定因素，对于未来现金流量和折现率的确定具有较大主观性，难以保证无形资产价值评估的可靠性。
“文化企业融资缺乏评估支撑是个突出问题。在间接融资方面，质押贷款实践中无形资产相对于有形资产，仍处于附属地位，特别是一些新型的和中小微文化企业的无形资产质押贷款难度更大。在直接融资方面，文化企业上市环节无形资产价值容易被虚化。”文资办有关负责人提出。
另外，有关专家还指出，以网络视频、动漫、手游、互联网内容等为代表的新兴业态文化企业，使得评估遇到了技术上的瓶颈；一些体现文化企业核心竞争力的新型无形资产价值难以根据现行会计准则在企业资产负债表中体现；资产评估行业缺乏具体体现文化企业资产特点的评估规范……这些问题都成为文化企业无形资产评估亟待解决的难题。
2.三大特点 全方位破解无形资产评估难的问题
【亮点】 《指导意见》的内容主要分为七个部分，即“引言”“基本要求”“评估对象和范围”“操作要求”“评估方法”“披露要求”和“附则”。其中，“引言”“基本要求”“披露要求”和“附则”围绕基本准则和其他无形资产评估准则展开，具有较强的原则性；“评估对象和范围”“操作要求”“评估方法”围绕文化企业无形资产评估实践展开，对文化企业无形资产的识别、价值影响因素的分析、评估资料的收集、评估方法的选用和评估参数的确定等重点难点问题进行了相应的规范，增强对评估实务的指导性。
促进文化产业的大繁荣大发展，亟须加强文化企业无形资产评估技术的研究和准则规范的制定。2015年9月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于推动国有文化企业把社会效益放在首位、实现社会效益和经济效益相统一的指导意见》提出，充分体现文化特点，制定文化企业无形资产评估指导意见。
文资办有关负责人表示：“此次《指导意见》的发布，有利于建立健全现代文化市场体系，促进文化要素市场建设，推动文化资源与金融资本、社会资本相结合，从专业角度助力其价值的发现和提升，促进我国文化产业可持续健康发展”。
此次出台的《指导意见》的总体思路、主要特点和内容有哪些？
“《指导意见》以资产评估基本准则为基础，在基本概念、基本术语上与基本准则保持一致，在突出文化企业无形资产特点的同时，注重与‘1+3无形资产评估准则框架’衔接。”中评协有关负责人指出，《指导意见》有三个主要特点：一是明确评估文化企业无形资产，应当关注不同类型的文化企业在政治导向、文化创作生产和服务、受众反应、社会影响、内部制度和队伍建设等方面产生的社会效益对其无形资产价值的影响。二是注重突出文化企业的特点，体现文化企业相对其他行业在无形资产评估方法上的特殊性，明确各细分文化行业不同类型无形资产的范围和特征，以及评估需要考虑的各方面因素。三是注重对评估实践的指导，突出操作性。部分条款以举例的形式介绍了文化企业的典型案例，为评估实施提供针对性强的指导。
《指导意见》特别强调指出，资产评估师执行文化企业无形资产评估业务，“必须始终坚持把社会效益放在首位、实现社会效益和经济效益相统一，应当关注文化企业社会效益对文化企业无形资产价值的影响”。
“《指导意见》针对文化企业无形资产评估的特点，在资产评估准则中提出了关注社会效益的必要性。例如，在基本要求、操作要求和评估方法等章节均提出了文化企业无形资产评估应当关注企业社会效益对无形资产价值的影响，不同类型的文化企业对社会效益的重视程度和管理效果可能不同，进而影响该企业的持续经营能力，最终将反映在无形资产未来收益规模、风险水平和经济寿命年限等评估参数上。”有关评估专家说。
3.三大创新 注重评估的指导性和可操作性
【方法】 《指导意见》对评估方法的运用做出了明确规定，提出了文化企业无形资产评估业务的三种评估方法，包括成本法、收益法、市场法。其中成本法重点考虑重置成本与贬值，收益法重点考虑无形资产带来的预期收益、收益年限以及折现率等，市场法重点考虑类似交易案例的交易信息等。
在文化企业发展壮大过程中，无形资产发挥了较大的作用，但往往给人以“雾里看花”的感觉。如何对于无形资产进行估值，成为评估中的一个关键问题。
对此，《指导意见》明确了三大创新之处。
“一是制度创新，二是内容创新，三是方法创新。”中评协有关负责人分析指出，2008年中评协修订发布了无形资产评估准则，之后又陆续发布了专利、商标和著作权资产评估指导意见，构成当前“1+3无形资产评估准则框架”。但鉴于推动文化产业发展的重要意义，资产评估对推动文化产业发挥的重要作用，以及文化企业无形资产评估面临的现实困难，资产评估行业首次针对具体产业的具体资产制定了评估准则。
而在内容上，《指导意见》针对文化企业无形资产评估的特点，首次在资产评估准则中提出了评估文化企业无形资产要关注社会效益。同时还特别强调了在文化企业无形资产评估中有效识别无形资产的要点以及必要的调查程序，明确了评估师承接文化企业无形资产评估的要求，便于评估师有序开展无形资产评估现场调查和资料收集工作。
在方法上，由于文化企业无形资产识别难度大，影响因素多，《指导意见》通过规范文化企业无形资产评估中的具体问题，为评估师提供解决实际操作问题的方法和标准，并总结归纳了互联网信息服务企业专利、专有技术资产评估等十五个重点难点评估实例，对部分条款进行解读。
《指导意见》如何兼顾不同类型文化企业无形资产评估的特点，增强对评估实务的指导？
“现行的无形资产评估准则框架主要从无形资产本质、评估目的、对象、假设、原则上进行阐述，对文化企业无形资产评估的针对性不强。《指导意见》主要针对各类文化企业特点，以原则性要求和具体举例相结合的方式，具有较强的操作指导，在考虑与其他无形资产准则衔接的基础上，通过规范文化企业无形资产评估中的具体问题，为评估师提供解决实际操作问题的方法和标准。”中评协有关负责人分析指出，比如规范了对评估对象和范围的识别，针对不同类型的无形资产分别收集相关资料，评估方法的选择、运用以及应当注意的问题，提出重点关注影响被评估无形资产价值的主要因素，判断被评估无形资产是否与其他资产共同发挥作用，关注创造和维护文化企业无形资产的主体是否存在分离现象等。
对于社会较为关注的人力资源价值的体现问题，有关专家指出，人力资源通常纳入商誉范畴进行评估，在特定情形下也可能表现为经纪服务合同约定的权益，其价值主要取决于在约定期限内所获得的连续性经济利益。例如，当著名导演、演员等能为影视企业带来持续的经济利益时，其与影视企业签署的经纪服务合同形成的合同权益属于可辨认无形资产。根据法律、法规以及相关监管机构规定，可以进行交易、融资等行为的，合同权益才可以进行评估，但评估对象不是导演或演员本人，而是与导演、演员相关的符合无形资产定义的合同权益，其价值经过专业测算后由市场决定。
财政部文资办、中评协有关负责人同时还表示，《指导意见》是基于现有的文化企业无形资产评估实践制定的，实践较少、经验不足；文化企业作为新型产业，受宏观经济、市场因素与政策法规的影响较大，其未来经营情况具有极大的不确定性；目前文化企业无形资产国际评估准则匮乏且国外经验不可盲目套用。因此，随着我国文化产业的繁荣发展，无形资产评估技术的日益成熟，以及实践经验的不断积累，还需要对《指导意见》及时修订与完善。
链接
《文化企业无形资产评估指导意见》亮点摘录
资产评估师执行文化企业无形资产评估业务，应当了解文化企业是提供精神产品、传播思想信息、担负文化传承使命的特殊企业，必须始终坚持把社会效益放在首位、实现社会效益和经济效益相统一，应当关注文化企业社会效益对文化企业无形资产价值的影响。
文化企业无形资产评估对象，是指文化企业无形资产的财产权益，或者特定无形资产组合的财产权益。文化企业无形资产通常包括著作权、专利权、专有技术、商标专用权、销售网络、客户关系、特许经营权、合同权益、域名和商誉等。
文化企业无形资产不局限于无形资产会计科目核算的资产。符合资产评估准则关于无形资产定义的资产，均可以构成无形资产评估对象。
资产评估师执行文化企业无形资产评估业务，应当结合文化企业特点，关注社会环境、宏观经济政策、产业政策、法律保护状况、市场竞争状况、经营条件、生产能力、文化差异、产品（作品）类型等各项因素对无形资产效能发挥的制约和激励作用，及其对无形资产价值产生的影响。
资产评估师执行文化企业无形资产评估业务，应当根据评估目的、评估对象、价值类型、资料收集情况等相关条件，分析收益法、市场法和成本法三种资产评估基本方法的适用性，恰当选择一种或者多种资产评估方法。
资产评估师采用各种方法评估文化企业无形资产，应当关注文化企业社会效益对相关参数的影响。不同类型的文化企业对社会效益的重视程度和管理效果可能不同，进而影响该企业的持续经营能力，最终将反映在无形资产未来收益规模、风险水平和经济寿命年限等评估参数上。
中国网4月11日讯 近日，中国社会科学院文化研究中心组织编写的《文化蓝皮书：中国文化产业发展报告（2015~2016）》由社会科学文献出版社出版发行。
蓝皮书指出，2014年，以BAT为代表的互联网公司已经通过一桩桩的投资与并购案例，让中国电影市场充分领略了互联网所带来的巨大冲击。在BAT直接或间接的推动下，电影投资方面出现了众筹的新模式，电影发行方面出现了视频网站平台或新媒体的模式，在电影购票方面更是出现了团购和在线选座的新模式。这些新模式的产生从根本上改变了传统的电影产业链，使之与互联网产业链相互结合。
在可以预见的未来，互联网企业势必会逐步渗透到整个电影产业链，甚至可能将中国电影产业与互联网生态体系相互融合，由BAT、乐视、360、小米等企业推出并不断完善的生态体系将逐步吞噬电影产业，使其成为生态体系中不可或缺的一部分。
(原标题：中国文化产业蓝皮书：互联网企业将主导中国电影市场)
凤凰网山东频道从省财政厅获悉，2015年山东省财政统筹安排贴息资金3130万元，直接支持文化企业利用银行贷款10.93亿元，为文化企业发展注入了新的动力。截止到2015年底，山东出版集团、大众报业集团、山东广电网络有限公司、山东影视传媒集团4家省属重点文化企业银行融资余额达29.06亿元。
据悉，去年，《大圣归来》这部制作精良的国产动画让许多老百姓甘当“自来水”，古装剧《琅琊榜》的火爆程度也可以用万人空巷来形容。正是因为这两部作品的山东标签，让山东文化企业一时间成为了公众关注的焦点。
文化企业发展，少不了资金保障。据山东省财政厅国有文化企业资产处处长张伯福介绍，为支持文化企业发展，解决文化企业融资难、融资贵的问题，自省政府授权履行国有文化资产出资人职责以来，山东省财政多措并举加大对文化企业融资支持力度，有力推动了文化金融融合发展。先是出台《关于转变财政投入方式支持文化企业扩大银行融资的实施意见》，通过调整财政资金投向，创新支持方式，引导企业与金融机构对接。2015年山东省财政统筹安排贴息资金3130万元，直接支持文化企业利用银行贷款10.93亿元，为文化企业发展注入了新的动力。截止到2015年底，山东出版集团、大众报业集团、山东广电网络有限公司、山东影视传媒集团4家省属重点文化企业银行融资余额达29.06亿元。
山东出版集团贷款融资4亿元用于山东书城建设，着力打造省城文化新地标，作为山东省最大的书店，该项目已投入使用，取得较好的社会效益和经济效益；大众报业集团融资10.73亿元，统筹用于集团营运资金周转，启动了一批新媒体项目，保障了企业持续稳定发展；山东广电网络有限公司融资11.11亿元，主要用于设备线路租赁及资金周转等，为长远发展夯实基础；山东影视传媒集团融资3.22亿元，用于14部电影电视剧的拍摄制作，其中《琅琊榜》、《温州两家人》、《大秧歌》等优秀电视剧及电影《大圣归来》得到业界和观众的广泛赞誉，《琅琊榜》荣获第30届“飞天奖”优秀电视剧奖。
同时，山东省财政强化服务意识，适应企业融资的要求，及时提供出资人有关审批文件。多次组织召开银企合作对接工作座谈会，为国家开发银行山东分行等金融机构及省属重点文化企业牵线搭桥，促进双方友好对接。通过建立省属国有文化企业经营目标、决算审查等管理制度，督促企业准确核算经营成果，及时完整反映财务信息，加强对省属文化企业国有资产运营监管，为吸引金融资本进入创造良好条件。（严文达 刘剑 缑延红）
